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Le plus simple, c'est d'appeler.
Un appel de deux minutes suffit souvent à identifier la panne et à fixer un créneau. Si vous préférez écrire, le formulaire fait très bien l'affaire — je réponds dans la journée.
Zone
Épinal et 15 km alentour
Déplacement offert dans cette zone, 15 à 30 € au-delà
Délai
Sous 48 h en général
Urgence : appelez plutôt que d'écrire
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Plus vous êtes précis (marque de la machine, message d'erreur, depuis quand), plus ma réponse sera utile.